Preguntas Frecuentes

Lo que más nos preguntan nuestras novias y novios lo encontrarás aquí

Somos de la ciudad de Punta Arenas, normalmente hacemos 6 ventas al año en Santiago, pero debido a la pandemia estas ventas se encuentran suspendidas hasta nuevo aviso.

Puedes pagar con debito o crédito (3 cuotas precio contado) directo desde la página o por transferencia bancaria.

Sí, trabajamos diseños a pedido. puedes personalizar uno de nuestros diseños en cuanto a color y detalles. Por ética no trabajamos con otros diseños ni copias de otros diseñadores.

Idealmente dos meses, primero hay que considerar un mes para el diseño y confección de tu pedido, en segundo lugar tienes que tener en cuenta la fecha de tu prueba de maquillaje y peinado, esta prueba se realiza normalmente dos semanas antes de tu matrimonio, y es sumamente importante que tengas tu tocado y accesorios en ella para que puedas ver tu look completo y afinar detalles.

En tercer lugar el tiempo de envío, que normalmente son dos o tres días hábiles dependiendo del destino, pero siempre es importante considerar unos días mas para evitar contratiempos.

Todos nuestros ramos de novia y solteras son de flores de seda importadas y cuidadosamente seleccionadas para lograr ese look tan natural que amamos.

Idealmente 3 meses, previos a la fecha de tu matrimonio. considera 1 mes aproximado para producción y envío. además se recomienda entregar las invitaciones con un mes y medio o dos meses de anticipación, la idea es que tus invitados puedan organizarse con tiempo en caso que tengan que viajar o programar días libres.

Idealmente 3 meses, previos a la fecha de tu matrimonio. considera 1 mes aproximado para producción y envío. además se recomienda entregar las invitaciones con un mes y medio o dos meses de anticipación, la idea es que tus invitados puedan organizarse con tiempo en caso que tengan que viajar o programar días libres.

Por su puesto que sí!! hacemos envíos llegando a cada rincón del país por medio de Chilexpress o starken. Para envíos de tocados y productos mas pequeños recomendamos chilexpress (relación precio-tiempo de envío) y para productos mas grandes como carteles de matrimonio recomendamos Starken.
Todos los envíos son por pagar con retiro en sucursal mas cercana a ti.
Es importante que sepas: para hacer el envío o retiro de tu producto debe estar pagado el 100% del valor.

En el caso de diseño a pedido de tocados/ accesorios y papelería, debes confirmar tu pedido con un abono del 50%, el saldo pendiente lo pagas cuando ya está terminado y listo para enviar. el pago puede ser vía transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.
Es importante que sepas: para hacer el envío o retiro de tu producto debe estar pagado el 100% del valor.

No se aceptan cambios ni devoluciones.
En caso de que tus productos se dañen durante el envío puedes comunicarte con nosotros por medio del correo hola@noviasdelviento.cl adjuntando las fotos del estado en que llegó tu pedido, y explicando la situación. de este modo nosotros podemos ponernos en contacto con la empresa encargada.

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